Preguntes freqüents

Ja tenim disponibles els números de Sant Jordi!

Tots els dècims premiats i custodiats per nosaltres es pagaran a partir del 02 de maig del 2018, en estricte ordre de comanda.

Qui pot comprar aquesta loteria?
Tota persona física major de 18 anys i qualsevol empresa, comerç o associació.

Es poden fer participacions de números per a associacions, comerços i empreses?
Sí, es poden efectuar participacions sense cap cost addicional.
La reserva d'un número o varis quedarà vinculada al pagament de les participacions abans del 15 de desembre a través de transferència bancària. En cas contrari, quedaran cancel.lades les numeracions de les participacions.

Quins premis donarà aquesta Loteria?
Hi haurà 5 grans premis. El primer estarà valorat en 20.000€ per euro jugat, és a dir, (100.000€ per cada bitllet de 5€). El segon premi atorgarà 6.500€ per euro jugat (32.500€ per bitllet de 5€); el tercer, 3.000€ per euro jugat (15.000€ per bitllet de 5€); el quart donarà 1.000€ per euro jugat (5.000€ per bitllet de 5€), i el cinquè, 500€ per euro jugat (2.500€ per bitllet de 5€).

Altres premis

  • Premis especials a les centenes, amb 25€ per bitllet de 5€, pels números que tenen les 3 primeres xifres coincidents, en el mateix ordre, amb els 3 primers dígits de qualsevol dels 5 grans premis.
  • Premis a les terminacions dels 5 números guanyadors (4 xifres, 3 xifres i 2 darreres xifres coincidents).
  • Premis als números anterior i posterior de cadascun dels 5 números guanyadors.
  • Reintegrament de tots els bitllets acabats amb la darrera xifra del primer premi de la Grossa de Cap d’Any.


Els premis del mateix número guanyador no es poden acumular, és a dir, un bitllet, les darreres quatre xifres del qual es corresponen amb el número premiat guanyarà el premi corresponent a l'encert de les quatre xifres, però no el premi corresponent a les tres, dues o a la darrera xifra.
Ara bé, si un número resulta guanyador de més d'una categoria de premis, perquè les xifres coincideixen en més d'un dels números guanyadors, els premis sí que s'acumularan, amb l'excepció dels encerts de les cinc xifres, que mai s'acumularan.

Es poden fer modificacions de la compra?
Un cop formalitzat el pagament, no s'acceptarà cap modificació.

Quins horaris tenim d'atenció telefònica?
De dilluns a divendres, matins: 09.30h a 13.00h i tarda: 17.00h a 20.00h

Quan es farà l'enviament de la comanda realitzada?
El paquet sortirà de les nostres oficines entre 24h i 48h després d'haver confirmat el pagament dels bitllets de loteria.

Es poden fer devolucions un cop realitzada la compra?
Un cop efectuada la compra no es podrà fer cap devolució.

Com funcionen els enviaments?
Tots els enviaments es realitzaran a través d'una empresa de transport privat, i s'entreguen en mà.

On es realitzen els enviaments?
A tot el territori.

I si es necessiten condicions especials en l'enviament?
En cas que es necessitin unes condicions concretes d'enviament, s'ha de fer constar en l'apartat "notes especials" quan es formalitza la compra, i si fos necessari loterialagrossa.cat es posarà en contacte amb vostè a través del seu correu electrònic per especificar si tingués un cost addicional.

I si el paquet arriba en mal estat, es podrà efectuar una reclamació o el paquet es perd durant l'enviament?
Si el sobre ha estat visiblement manipulat o es veu en mal estat en el moment de l'entrega, s'ha de retornar el paquet immediatament al transportista i informar a loterialagrossa.cat, a través del mail info@loterialagrossa.cat.
Tots els enviaments poden disposar d'una assegurança que cobreix el reembors del valor del paquet i es pot contractar en el moment de la compra.

Quan se celebrarà el sorteig?

  • El sorteig de La Grossa de Sant Jordi es celebrarà el 27 d’abril de 2018.
  • Dins un bombo que disposa de cinc divisions, s'introdueixen 48 boles, 10 a cada divisió, numerades del 0 al 9.
  • S'extreuen, a l'atzar, cinc boles del bombo, una de cada divisió, que apareixen ordenades de dreta a esquerra, i formen el número guanyador.



Quan es poden cobrar els premis?
A partir de l'endemà del dia del sorteig. Com que és festiu i la majoria dels establiments autoritzats estaran tancats, es podran cobrar els premis a partir del dimecres 2 de maig de 2018.

On es poden cobrar els premis?

Si les butlletes són digitals i estan guardades a les nostres oficines, procedirem a fer les transferències dels premis al número de compte que ens hagin indicat.

Si tenen les butlletes físiques i volen que nosaltres els paguem el premi, ens els han de fer arribar a la direcció juntament amb la fotocòpia del DNI i un número de compte bancari, a:

www.loterialalgrossa.cat

C/Ullà, 10 - 17257 Torroella de Montgrí


Tots els premis fins a un màxim de 120€, es poden cobrar en els diferents establiments que siguin punts autoritzats de venda de la Loteria de Catalunya, en cas de ser premis de 120.01€ fins a 750€ cada establiment decideix si pagar-lo o no.
Tots els premis fins a 30.000€ es poden cobrar a les oficines CaixaBank.
Els premis d'import superior a 30.000€ els fa efectius l'Oficina d'Atenció, Informació i Pagament de Premis (Gran Via de les Corts Catalanes, 639, 08010 BCN).

Les participacions premiades, es reemborsarà l'import corresponent a través del compte bancari que ens haureu facilitat en el formulari de participacions.

A què es dediquen els guanys de Loteria de Catalunya?
Loteria de Catalunya destina tots els seus beneficis a programes socials a Catalunya.